funciones de soporte tecnico

Tiene como función ayudar al usuario a resolver

Determinados problemas con el hardware y software de una computadora.

Qué objetivos tiene:

·     
Reducir los costos operativos y incrementar las
eficacia.

·     
Ampliar la disponibilidad y disminuir el tiempo de
inactividad.

·     
Reducir la complejidad

·     
Facilitar las retribuciones de recursos y
conocimientos

En las empresas privadas y en la empresa publica porque es necesario
un área o departamento de soporte técnico:

Porque al momento de qe se presenta un problema o varios, no producirá
la empresa si no cuenta con

Este departamento ni técnicos que estén capasitados.

Se determinan los trabajos, perdiendo tiempo,

dinero, producto, papeles.etc.

Quienes pueden integrar un departamento de soporte técnico?

Una persona que este calificada para el trabajo que se haya
preparado y tengo conocimientos

Suficientes (técnicos en soporte)

Ingeniero en informática, técnico en informática.